Der Liveberater Der Liveberater
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Der Liveberater

Bisher gab es keine überzeugenden Lösungen, online über komplexe Produkte zu beraten und diese zu vertreiben. Dafür entwickelten wir gemeinsam mit der Deutschen Telekom eine Produktlösung: Den Liveberater. Auf der CeBIT 2014 haben wir diesen am Anwendungsbeispiel DocMorris vorgestellt. Das innovative Beratungstool ist ab sofort für Testkunden verfügbar und wird im Jahr 2015 für jeden Nutzer zugänglich sein. Nun ist es möglich, zwei Dinge zu kombinieren: Videoberatung und Produktinhalte. Hat ein Kunde, der eine Firmenwebseite aufsucht, eine Frage, kann er sich diese im direkten Videokontakt von einem Berater anschaulich erklären lassen. Sämtliche Produktinformationen können mit dem Kunden zusammen bearbeitet und zur weiteren Verwendung gespeichert werden.